{ IT services }

Servizi IT su misura. Consulenza, supporto, service desk, presidi on-site e servizi custom, ritagliati sulle specifiche esigenze del cliente

Service Management

Servizi di manutenzione con SLA, lavorando su framework ITIL offriamo:

Service Desk I Livello
Service Desk II Livello applicativo
Gestione PDL
Monitoring e gestione proattiva di apparati attivi switch / VoIP
NOC
VNOC

Presidi on-site

Forniamo servizi di presidio per gestire al meglio il parco tecnologico del cliente. Risorse tecniche e manageriali on-site per coordinare efficacemente processi, persone e strumenti di lavoro.

System Administration

Stim eroga servizi di system administration quali:

conduzione dei sistemi, monitoraggio e performance tuning
installazione, patching e upgrading dei sistemi
progetti di migrazione di
disegno architetturale del networking e dello storage
definizione e implementazione delle procedure di backup e restore

Application Support

Gestione delle applicazioni sviluppate sia con linguaggi object oriented sia procedurali in ambienti operativi Windows, Linux e Unix necessari a soddisfare esigenze di CRM, collaborazione, ERP.

gestione applicativi Web-based
gestione software e infrastrutture tecnologiche
schedulazione di test sulle funzionalità software (ambienti web based, tecnologie mainframe)
debug
monitoraggio e gestione operativa degli eventi elaborativi

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